Mijn pakket is niet op tijd bezorgd, wat nu?

Als wij je bestelling op tijd hebben verzonden, maar je pakket vertraging oploopt bij de bezorgdienst, dan zijn wij hier helaas niet aansprakelijk voor. Dat komt omdat het gaat om een gepersonaliseerd product (hierover kan je meer vinden in de algemene voorwaarde). In dit geval kun je het beste contact opnemen met de bezorgdienst waarmee je pakket is verzonden. De contactgegevens van de bezorgdienst (PostNL of UPS) vind je in de Track&Trace informatie die je hebt ontvangen via e-mail.

Onze klantenservice staat echter altijd klaar om je te helpen bij het oplossen van eventuele problemen en om je te voorzien van de nodige informatie om contact op te nemen met de bezorgdienst.

‍